شروط الخدمة

شروط الخدمة – Sidra

مرحباً بكِ في متجر Sidra. يُرجى قراءة شروط الخدمة التالية بعناية قبل استخدام موقعنا الإلكتروني أو إتمام أي طلب شراء. يُعد استخدامكِ للموقع أو إتمام الطلب موافقة صريحة وكاملة منكِ على الالتزام بجميع البنود والشروط المذكورة أدناه.

1. أحكام عامة وأهلية الاستخدام

  • يتم تشغيل وإدارة هذا المتجر بواسطة براند Sidra المتخصص في أدوات وأجهزة العناية الشخصية للسيدات ومستحضرات التجميل.

  • باستخدامكِ لهذا المتجر، فإنكِ تقرين ببلوغكِ السن القانوني الذي يخولكِ إبرام المعاملات التجارية وتقديم بيانات صحيحة ومحدثة عند إتمام الطلب.

2. المنتجات والاستخدام الشخصي

  • جميع المنتجات المعروضة (مكن حلاقة، أجهزة إزالة الشعر، مستحضرات التجميل والعناية) مخصصة للاستخدام الشخصي المباشر فقط.

  • نحرص على عرض مواصفات وصور المنتجات بدقة، ومع ذلك قد تختلف بعض درجات الألوان الفعلية للمنتجات التجميلية أو الإضاءة اختلافاً طفيفاً بحسب شاشات العرض المستخدمة.

  • يُنصح دائماً بقراءة دليل الاستخدام الخاص بكل جهاز ومكونات مستحضرات التجميل قبل البدء في استخدامها لضمان عدم وجود تحسس شخصي لأي مادة.

3. التسعير والعروض والشحن المجاني

  • جميع الأسعار المعروضة على المتجر محددة بالجنيه المصري (EGP) وتشمل تفاصيل الضريبة إن وُجدت.

  • يحتفظ المتجر بحقه في تعديل أو تحديث الأسعار والعروض الترويجية في أي وقت دون إشعار مسبق، مع ضمان سريان السعر المعلن وقت إتمام تأكيد الطلب للعميلة.

  • يُمنح الشحن المجاني تلقائياً للطلبات التي تبلغ قيمتها 1600 جنيه مصري أو أكثر.

4. الطلبات والتوصيل والمعاينة

  • مدة التوصيل: يتم تجهيز وشحن الطلبات لتصل إلى العنوان المحدد خلال فترة تتراوح بين يومين إلى 4 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.

  • المعاينة قبل الاستلام: تتيح Sidra ميزة فحص ومطابقة الطلب بحضور مندوب الشحن للتأكد من سلامة المنتجات ومطابقتها للطلب قبل الدفع والاستلام.

  • دقة البيانات: تلتزم العميلة بتزويدنا بعنوان دقيق ورقم هاتف متاح لضمان نجاح عملية التوصيل دون تأخير.

5. الاستبدال، الاسترجاع، والضمان

  • تخضع جميع عمليات الشراء لـ سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بالمتجر، والتي تتيح الإرجاع أو الاستبدال خلال 14 يوماً وفق الضوابط الصحية المعتمدة.

  • تخضع الأجهزة ومكن الحلاقة لـ ضمان لمدة سنة كاملة ضد عيوب الصناعة، ولا يشمل الضمان الأعطال الناتجة عن الكسر أو سوء الاستخدام.

6. حقوق الملكية الفكرية

  • كافة المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك التصاميم، الشعار، النصوص، الصور، والرموز، هي ملكية حصرية لـ Sidra ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية وحقوق النشر. يُمنع منعاً باتاً نسخ، إعادة إنتاج، أو استغلال أي جزء منها لأغراض تجارية دون إذن كتابي مسبق.

7. التعديلات على الشروط

  • تحتفظ Sidra بالحق في تعديل أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة هذه في أي وقت عن طريق نشر التحديثات على هذه الصفحة. استمراركِ في استخدام المتجر بعد إجراء التعديلات يعد قبولاً للشروط المحدثة.

8. معلومات الاتصال وخدمة العملاء

إذا كان لديكِ أي استفسار بخصوص شروط الخدمة أو واجهتكِ أي مشكلة أثناء الطلب، يُرجى التواصل معنا مباشرة عبر:

  • خدمة العملاء (واتساب): 01043264532